Ако в някой момент усетите, че вашият телефон е изчезнал, независимо дали е изгубен или откраднат, трябва да предприемете следните мерки:
– Позвънете отнякъде на вашия номер веднага. Ако мислите, че телефонът ви е изгубен, опитайте да си позвъните и да видите дали звъни някъде около вас. Ако пък някой вече го е намерил може и да вдигне и да се разберете да ви го върне.
– Обадете се в Центъра за клиенти на вашия оператор и го помолете да блокира телефона или да деактивира вашата сим карта. Ето и номерата за съответните оператори:
3
Наберете 333 безплатно за абонати или 0843 373 3333 от всеки друг телефон.
Ако сте загубили телефона или е откраднат в чужбина се обадете на +44 7782 333 333
Orange
За клиенти на договор 07973 100 150.
За клиенти на ваучер 07973 100 450.
O2
Обадете се на 0844 8090 2020 (договор) or 08448090222 (ваучер)
T-Mobile
Звъннете на 0845 412 5000 или +44 79539 66150 ,ако сте в чужбина.
Vodafone
За клиенти на договор и бизнес клиенти:
191 за абонати , 08700 700191 от домашен телефон или +44 7836 191 191, ако сте в чужбина
За клиенти на ваучер:
191 за абонати или 08700 776655 от домашен телефон, както и +44 7836 191 919 за чужбина
Tesco Mobile
0845 301 4455
Virgin Mobile
0845 6000 789
– Обадете се в полицията. Кажете им марка, модел и IMEI на телефона, както и вашия номер. Ако нямате някой от детайлите, може би вашият оператор ще ви помогне, ако го попитате. Вземете си номер за престъплението, ще ви трябва, ако имате застраховка.
– Регистрирайте се в Immobilise. Така телефонът ви ще влезе в Националната полицейска датабаза за откраднати телефони и шанса ви да се намери ще стане по-голям.
– Заменете изгубения или откраднат телефон, независимо дали ще е от застрахователите, ще си купите нов или такъв втора ръка и т.н.
Ами ако телефонът ми се намери?
Ако вашият телефон се намери, то тогава:
– Обадете се в Центъра за клиенти на вашия оператор и поискайте да отблокират телефона.
– Информирайте полицията.
– Ако имате нов телефон, заменен от застраховка, то тогава старият по право трябва да се върне на застрахователя или оператора.
– Влезте в Immobilise и опреснете информацията.