Въпреки че по-голямата част от продавачите на автомобили са с много добра репутация и имат високи професионални стандарти, има някои търговци, които поставят желанието си за продажба над индивидуалните нужни на клиента. Затова в тази статия ще ви разкажем за някои тънкости при купуването на автомобил.
Жаргонът на автомобилните търговци
Понякога клиентът се обърква от съкращения, термини и кодови фрази, използвани от търговците на автомобили. За да ви подготвим за покупката, ще ви представим и разшифроваме най-използваните от тях. Така ще сте подготвени достатъчно при преговорите с автотърговеца и ще сте сигурни, че сте си избрали подходящата кола, без да платите излишно много за нея.
Ето някои от тях:
“Пълна търговска сервизна история” (Full Dealer Service History – FDSH): Това означава пълна търговска сервизна история. Същото е като “Пълна сервизна история” (FSH), но печатите за обслужването са придобити от регистриран дилър, а не от собственика на автомобила.
Проверка HPI (HPI Check): Това е важна проверка за употребявани автомобили, която показва дали превозното средство е крадено, повреждано при пътен инцидент, отписано или с променен пробег. Ако проверката покаже, че нещо от горните неща се отнася за автомобила, силно препоръчително е да не го купувате. (ако е краден, веднага уведомете полицията).
Каталожна цена (List price): Това е просто цената на автомобила, когато излиза от завода. Когато чуете този израз, е вероятно е да има възможност за маневриране и сключване на по-изгодна сделка, затова си струва да преговаряте.
Шум, вибрации и твърдост (Noice, Vibrations and Harshness – NVH): Когато се обсъждат качествата на един автомобил, може да се спомене и NVH. Това е съкращение за шум, вибрации и твърдост и се използва като субективна мярка за усещането при возене в едно превозно средство.
Q-табела (Q-plate): Британският КАТ (DVLA) дава регистрационните табели, които започват с буквата Q на автомобили, когато възрастта на колата или произходът й е неясен. Автомобилът може да е сглобен от части, някои от които може да не са нови. Или колата може да е внесена отвън, БЕЗ доказателства, които да позволят определянето на възрастта й.
Идентификационен номер на превозното средство (Vehicle Identification Number – VIN): Това е идентификационният номер на автомобила – той е уникален, обикновено се състои от 17 цифри и всяко превозно средство го получава по време на производствения процес. Номерът спомага да се проследява превозното средство, когато се заведе като дефектно или се отпише, тъй като регистрационните номера могат да се сменят лесно.
Разрязана и сглобена (Cut and shut): Внимание, читатели! Това е повреден при пътно произшествие автомобил, който е бил поправен, чрез заваряване на части от два или повече автомобила. Автокъщите нямат право да продават такъв тип автомобили, но ако купувате на частно, тогава трябва да внимавате, защото подобен тип превозни средства може и да не достигат препоръчителните нива за безопасност. Проверка на VIN номерата, сервизната история и сертификатите за годишен технически преглед са добри начини да разберете, дали автомобилът е разрязан и сглобен. Има и някои физически белези, които може да ви подскажат, че това е такава кола.
И няколко термина от жаргона на автотърговците, отнасящи се до техните клиенти:
Дървена патица (Wooden Duck): Терминът се използва от търговците в разговор с техни колеги обикновено за клиент, който не се пазари и не преговаря. Въпреки че не е особено обиден, може да означава, че автомобилният салон повече ще се стреми да продаде кола на ‘лесната мишена’, отколкото да вземе предвид индивидуалните нужди на всеки потенциален клиент.
Голям хамбургер със сирене (Whooper with Cheese): Още един търговски термин, който се използва при опит да се „подхлъзне“ клиента. Отнася се за сделка, при която има прекомерна печалба. Търговец, който използва подобен език трябва да бъде избягван, тъй като няма задръжки да обере купувача.
Мелничка (Grinder): Използва се за клиент, който е труден в пазарлъка. Например, когато договарянето на сделката с по-упорит клиент с твърди намерения да постигне по-ниска цена отнема много време.
Тактики
Реклама чрез търговска загуба (Loss-leader advertising): Автосалонът продава един-два нежелани автомобила на нереално ниски цени, за да привлече клиенти и след това им продава по-скъп автомобил.
„Ниска топка“ (Low balling): Търговецът дава нереално ниска цена на потенциален клиент, която той да плати за нова кола. След като клиентът обиколи и други автосалони и не намери другаде толкова ниска цена, той се връща в този салон за покупката, но продавачът го убеждава да купи колата за повече пари.
Оферти за ограничен период от време (Limited-time deals): Фразата „за ограничен период от време“ е все по-използвана, защото това е отлична търговска тактика. Финансиране с 0% лихва, модели коли с намалена цена и безплатно допълнително оборудване са най-често настойчиво изтъквани предимства, като целта е да се създаде у клиента осезаемо чувство за спешност на покупката. Все пак внимавайте това да не ви подведе да направите неразумна покупка, защото подобна оферта наистина може да се предлага за кратко време, но в повечето случаи след нея идва ред на друга оферта, и то по-рано, отколкото предполагате.
„Безплатни“ екстри (‘Free’ extras): Внимавайте за „безплатните“ подаръци, които търговецът предлага в сделката. Те често са с цел да се забави преговарянето, да останете с впечатление, че получавате повече за тази цена, но понякога целят да ви накарат да платите повече за избраната кола. Преценете дали тези екстри са част от вашите приоритети и се опитайте фокусът ви да остане върху получаването на възможно най-добрата цена.
„Обратно засмукване“ (Sucking back): Това е техника, при която ви дават фантастично ниска цена за новия автомобил, който купувате, но я компенсират с много ниска цена за вашия стар автомобил, който е част от сделката. Търговците се надяват истинската печалба да остане скрита в тънкостите на сделката, а вас да накарат да си мислите, че ви правят невероятна оферта.
Покупката на нов автомобил може да изглежда като лабиринт, изпълнен с предизвикателства и трудни решения, но познаването на триковете на търговците, както и разшифроването на това, което ви казват, вече няма да ви затруднява. Така шансът ви да сключите по-изгодна за себе си сделка е много по-голям.