Може да желаете да оспорите дадено решение или да преговаряте с Inland Revenue. Процедурата, която трябва да следвате, и службата, към която трябва да се обърнете, ще се различават в зависимост от вида на оспорването или диспута.
Някои от главните процедури са:
• обжалване – например, срещу калкулацията на данъчната задлъжнялост или PAYE кода;
• писмено отказване от искане поради закъснения на Inland Revenue;
• преговори за данъчни задължения;
• оплакване срещу управлението на Inland Revenue.
Revenue Adjudicator
Revenue Adjudicator разглежда жалби относно административна злоупотреба на Inland Revenue, например:
• голямо закъснение;
• грешки;
• несправедливост.
Revenue Adjudicator няма да разгледа:
• законни спорове;
• жалби, които вече са били разгледани от Parliamentary Ombudsman;
• жалби срещу оценка на имущество, включително и жалби относно Council Tax – те трябва да бъдат прехвърлени на трибунали по оценяването;
• въпроси, отнасящи се криминално преследване по време на законно производство.
Обикновено, дадена жалба не трябва да бъде отнасяна до Revenue Adjudicator, докато не сте дал(а) шанс на Inland Revenue да разрешат проблема. Обаче, при спешни случаи, Revenue Adjudicator може да ви предложи незабавна помощ, без да предварително да се обръщате към Inland Revenue, например, ако има риск от непоправима щета в следствие на закъснение. Ако не се свържете директно със службата на Revenue Adjudicator (020 7930 2292; www.adjudicatorsoffice.gov.uk), ще получите напътствие за необходимите процедури.
Parliamentary Ombudsman
Parliamentary Ombudsman може да успее да помогне с жалбите срещу Inland Revenue ако, например, е имало закъснение, което би могло да се избегне, не даване на необходимия съвет или не следване на съответната процедура. Ombudsman не може да разследва жалби срещу правителствената политика или данъчното законодателство.
Ако желаете да се оплачете на Parliamentary Ombudsman, трябва преди това да се свържете с вашия министър и да поискате проблемът да бъде прехвърлен.
TaxAid
TaxAid (020 7803 4959; www.taxaid.org.uk) осигурява безплатен и независим данъчен съвет, предлагащ съвет, помощ и адвокатско представляване за хората, имащи нужда от помощ с данъците. Покрива въпроси като данъчни отстъпки, PAYE кодове, данъчни задължения, самонаемане, данъчни декларации и Revenue администрация и жалби. Услугата е съставена за хора, които не могат да си позволят да наемат счетоводител. Може да бъде даден съвет по телефона и да бъдат насрочени дати за интервюта.